推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是黨中央、國(guó)務(wù)院作出的重大決策部署。習(xí)近平總書(shū)記指出，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，利用互聯(lián)網(wǎng)扁平化、交互式、快捷性?xún)?yōu)勢(shì)，推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化，用信息化手段更好感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道、輔助決策施政。李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報(bào)告中指出，要大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。國(guó)務(wù)院發(fā)布《 關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（ 國(guó)發(fā)〔2016〕55號(hào)）,國(guó)務(wù)院 《辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》（國(guó)辦函〔2016〕108號(hào)）等相關(guān)文件進(jìn)行指導(dǎo)《建設(shè)意見(jiàn)》的出臺(tái)為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供了有力保障。在信息時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是提升國(guó)家信息化治理能力、建設(shè)服務(wù)型政府的重要途徑，對(duì)實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系現(xiàn)代化，利用互聯(lián)網(wǎng)造福國(guó)家和人民具有重要意義?！督ㄔO(shè)指南》貫徹了創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，以運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新行政審批和公共服務(wù)方式為手段，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動(dòng)性、精準(zhǔn)性和便捷性，為推進(jìn)政府治理創(chuàng)新提供有力支撐和保障。

針對(duì)系統(tǒng)割據(jù)管理多個(gè)系統(tǒng)困難問(wèn)題

三鼎互動(dòng)智能管控平臺(tái)采b/s架構(gòu)，引用穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)框架，能分散部署，分散管理，或集中部署，集中管理。三鼎互動(dòng)智能管控平臺(tái)能有效的把政務(wù)服務(wù)大廳電子中，電子效能監(jiān)察系統(tǒng)，智能考勤系統(tǒng)，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)、觸摸屏導(dǎo)視系統(tǒng)、顯示屏發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)站信息發(fā)布，等各系統(tǒng)進(jìn)行有效的整合統(tǒng)一管理。

針對(duì)數(shù)據(jù)分散不能同一管控，不能有效分析數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參照

三鼎互動(dòng)服務(wù)支撐平臺(tái)能有效的把電子效能監(jiān)察系統(tǒng)，智能考勤系統(tǒng)，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)、觸摸屏導(dǎo)視系統(tǒng)、顯示屏發(fā)布系統(tǒng)等相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集、集中管理。三鼎互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng)能把中心辦事企業(yè)數(shù)、辦事群眾數(shù)、網(wǎng)站訪問(wèn)量、一次性辦結(jié)的事項(xiàng)數(shù)、事項(xiàng)辦理平均來(lái)回跑的次數(shù)、平均受理時(shí)間、平均等待時(shí)間等等，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表進(jìn)行圖表展示。三鼎互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng)能提供后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)比分析決策功能，能自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比生成對(duì)比分析報(bào)表

大廳硬件設(shè)備各自為政，無(wú)法集中管理

三鼎互動(dòng)運(yùn)維管理系統(tǒng)，采用b/s架構(gòu)，支持對(duì)大廳所有的硬件產(chǎn)品接入管理，能錄入硬件基本參數(shù)，硬件配套系統(tǒng)版本等相關(guān)信息進(jìn)行管理。系統(tǒng)能自動(dòng)檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)、定位故障問(wèn)題以及故障位置，管理人員能根據(jù)定位進(jìn)行快速處理。實(shí)時(shí)的硬件監(jiān)控，檢測(cè)，能隨時(shí)監(jiān)控硬件的運(yùn)行狀態(tài)。系統(tǒng)支持管理員在后臺(tái)設(shè)置大廳所有硬件的統(tǒng)一開(kāi)關(guān)機(jī)管理等硬性操作。

缺少移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)不能定制

三鼎互動(dòng)政務(wù)通APP能跟全省一體化平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，用戶(hù)通過(guò)三鼎互動(dòng)政務(wù)通APP能在線申請(qǐng)辦理，在線材料提交，預(yù)審，辦事指南查詢(xún)，辦件進(jìn)度查隨時(shí)隨地掌握辦件進(jìn)度，隨時(shí)隨地查看移動(dòng)的指南。三鼎互動(dòng)政務(wù)通APP支持管理人員在后臺(tái)發(fā)布公示公告、政策法規(guī)、及發(fā)即更、最新政策第一時(shí)間讓群眾了解。

與業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)對(duì)接不上，業(yè)務(wù)流程沒(méi)有軟件的支持

三鼎互動(dòng)一窗式業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，能進(jìn)行辦件受理、辦件審批、證照制作、辦結(jié)通知，實(shí)現(xiàn)同一窗口申請(qǐng)、審批、辦結(jié)、取件，等完整的業(yè)務(wù)辦理流程。
       三鼎互動(dòng)一窗式業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)已經(jīng)跟郵政EMS合作，在證照辦理完成后能通過(guò)EMS進(jìn)行快遞到家，減少用戶(hù)再次跑腿。
       督辦催辦、系統(tǒng)問(wèn)責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)人員通過(guò)一窗式業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)對(duì)工作人員工作態(tài)度、工作效率、工作狀態(tài)進(jìn)行問(wèn)責(zé)內(nèi)容發(fā)送。強(qiáng)化職責(zé)，促使政務(wù)中心各級(jí)恪盡職守，確保工作質(zhì)量，提高工作效率，防止和減少過(guò)錯(cuò)，建立勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)。

數(shù)據(jù)獨(dú)立，數(shù)據(jù)獨(dú)立辦理一個(gè)業(yè)務(wù)，需要來(lái)回在政務(wù)大廳跑，需要到其他幾個(gè)分局來(lái)回跑問(wèn)題

三鼎互動(dòng)共享式大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)以個(gè)人資料庫(kù)、審批事項(xiàng)庫(kù)、審批材料庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、企業(yè)資料庫(kù)、政策法規(guī)庫(kù)等各項(xiàng)庫(kù)為基礎(chǔ)創(chuàng)建的三鼎互動(dòng)共享式大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)。
       三鼎互動(dòng)共享式大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)創(chuàng)建后，用戶(hù)開(kāi)具新的證明、辦理新的執(zhí)照等相關(guān)個(gè)人、企業(yè)的證照、證明、分別存到相應(yīng)庫(kù)，窗口辦理時(shí)能直接調(diào)用，查詢(xún)。

中規(guī)中矩的準(zhǔn)時(shí)上下班時(shí)間，很多用戶(hù)無(wú)法及時(shí)辦理，帶來(lái)不便

三鼎互動(dòng)自助服務(wù)7*24小時(shí)辦理終端為你打破中規(guī)中矩的準(zhǔn)時(shí)上下班時(shí)間才能辦理業(yè)務(wù)的窘迫，是政務(wù)服務(wù)在時(shí)間、空間上面進(jìn)行了延伸。三鼎互動(dòng)自助服務(wù)7*24小時(shí)辦理終端為群眾提供自助辦理，進(jìn)度查詢(xún)， 辦事指南等服務(wù)，給群眾提供更加充裕的辦理時(shí)間，提升群眾的辦事體驗(yàn)。同時(shí)自助服務(wù)辦理終端能下方到各個(gè)鄉(xiāng)村、街道、通電通網(wǎng)即可進(jìn)行審批事項(xiàng)辦理、日常生活繳費(fèi)、車(chē)輛違章繳費(fèi)等。