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一、方案概述
  醫(yī)院是個專業(yè)性很強的場所，具有以下三個非常顯著的特點：
  ● 人員密集，身份復雜，流動性大。
  ● 設備密集，管理復雜，物流量大。
  ● 信息密集，流通復雜，實時性高。

  隨著人民生活水平的提高和我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，人們對醫(yī)療水平的要求越來越高，國家也逐年加大對新建醫(yī)院和現(xiàn)有醫(yī)院改造的投資，尤其在醫(yī)院醫(yī)療設施的更新、醫(yī)療環(huán)境的改善以及醫(yī)院信息化、智能化的建設等方面越來越重視。

  數(shù)字化病房建設作為醫(yī)院智能化整體建設中的一個重要組成部分，為改善患者醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、提升醫(yī)院綜合管理水平等方面，都起到了重要的促進作用。

  本方案設計堅持“以醫(yī)院為主體，以患者為中心”的理念，其中包含了病房護理對講系統(tǒng)、病房 IPTV 電視系統(tǒng)、重癥監(jiān)護病房 ICU 探訪對講系統(tǒng)三個部分，詳細闡述了具體的建設內(nèi)容及目標。

 

二、設計原則

【實用性原則】

  系統(tǒng)應具有實效功用，各項設計指標可以長期、穩(wěn)定地被醫(yī)護人員及患者方便使用。

  在設計上應以功能實用有效為根本，以用戶使用方便為原則。醫(yī)護人員學習成本低，患者操作方便。

 

【可靠性原則】

  系統(tǒng)的軟、硬件設備要求運行穩(wěn)定，故障率低，容錯性強，應采取有效措施，保證系統(tǒng)無故障連續(xù)運行。在設備軟件配置上力求簡潔，以降低系統(tǒng)發(fā)生故障的可能性。
  設計的系統(tǒng)要有對工作環(huán)境較強的適應能力。系統(tǒng)設備安裝使用需簡單，無需專業(yè)人員維護。系統(tǒng)必須滿足 7×24 小時無人值守方式穩(wěn)定的工作。

 

【安全性原則】

  系統(tǒng)設計需采用多級數(shù)據(jù)安全體系，具備高度的安全性、可靠性和穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)自身安全，以及運行的可靠性。安全級別控制健全，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計必須完全杜絕黑客、病毒，內(nèi)容盜版和非法插播有效管控機制。

 

【擴展性原則】

  系統(tǒng)設計需滿足今后的發(fā)展，并留有充分的擴充余地，確保系統(tǒng)中采用的所有產(chǎn)品可以得到持續(xù)的技術(shù)支持和可靠的服務。盡可能避免采用非標準協(xié)議的設備。網(wǎng)絡設計考慮
業(yè)務增長的需求，滿足網(wǎng)絡擴展的簡易性。能夠根據(jù)用戶需求進行硬件設備和軟件功能的擴展，以保護用戶的投資。

 

【易維護原則】

  系統(tǒng)可實現(xiàn)對終端進行統(tǒng)一網(wǎng)絡管理，具備故障管理、配置管理、性能管理和安全管理四大功能。并可提供故障診斷和分析工具，能幫助維護人員迅速判斷故障原因，能保證及時準確排除故障，降低日常運營成本。

 

三、病房護理對講系統(tǒng)

3.1 需求分析
  目前大部分醫(yī)院使用的病房呼叫對講系統(tǒng)仍采用的是總線制通訊方式，即從護士站到病房之間采用的是 RVV 或 RVVP 線纜連接?？偩€制線路可承受的數(shù)據(jù)量不大，數(shù)據(jù)傳輸速率低、實時性差，抗干擾能力弱、運維成本高、交互信息量較少等缺陷，給患者提供的信息化程度不高，也變相的增加了醫(yī)護人員的工作量。為了改善患者醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、提升醫(yī)院綜合管理水平，需建設一套性能穩(wěn)定、功能豐富實用、集成度高的數(shù)字化病房護理對講系統(tǒng)，滿足醫(yī)護患三方使用需求。

 

患者需求

  ● 患者在病房和洗手間內(nèi)需要幫助時，能一鍵快速呼叫護理人員。
  ● 患者通過床頭終端能查詢費用信息、檢驗報告、醫(yī)囑信息。
  ● 患者通過床頭終端能收到服藥提醒、檢查提醒、診約提醒等消息。
  ● 患者通過床頭終端能進行在線點餐，滿足患者及家屬就餐需求。

護士需求
  ● 病房內(nèi)患者呼叫時，護理人員能及時收到呼叫信息，并能明確獲知呼叫的病房號病床號。
  ● 護士通過護士站對講設備，能與病房內(nèi)患者進行全雙工對講。
  ● 護士在移動護理過程中也能接收到患者呼叫信息，并能接聽通話。
  ● 當護士進入病房，通過病房床頭終端也能接聽到其他病房終端的呼叫信息，并接聽通話。確保既能及時接聽患者的呼叫請求，又節(jié)約護士返回護士站接聽的時間，提高工作效率。
  ● 為方便護士站之間相互溝通配合工作，護士站之間需能相互呼叫、可視對講。
  ● 緊急情況下，護士能通過床頭終端一鍵呼叫到醫(yī)生辦公室，請求增援并雙向?qū)χv。
  ● 通過護士站大屏能查看本病區(qū)所有患者詳細信息、當日出院人數(shù)、當日手術(shù)安排等信息。
  ● 護士能通過床頭終端查看患者的詳細信息（姓名、性別、醫(yī)囑、護理等級等），便于護理工作的開展。
  ● 護士站對講裝置需具有對病區(qū)廣播功能，包含喊話廣播和背景音樂廣播。
  ● 護士站對講裝置需具有留影留言功能，方便護士在交接班時，對重要事項的記錄和傳達。
  ● 護士站可遠程控制病區(qū)門禁，有效控制外來人員探望患者的時間和權(quán)限，給患者創(chuàng)造良好安靜的修養(yǎng)環(huán)境。
  ● 當出現(xiàn)醫(yī)鬧或傷醫(yī)事件時，通過護士站對講設備、手機 APP 均可一鍵報警到監(jiān)控中心。

 

醫(yī)生需求

  ● 醫(yī)生在辦公室能接收到護士站、病房門口、病床床頭設備的呼叫，進行可視化通話。
  ● 醫(yī)生在辦公室能主動與護士站護士可視通話，方便溝通及提高工作效率，節(jié)約往返時間。
  ● 醫(yī)生在辦公室能主動與病床患者通話，告知或詢問相關(guān)事項，節(jié)約往返時間。
  ● 不同辦公室醫(yī)生之間也能相互呼叫、可視通話。
  ● 在辦公室發(fā)生醫(yī)鬧或傷醫(yī)事件時，醫(yī)生通過辦公室對講裝置能一鍵快速報警到監(jiān)控中心。

 

醫(yī)院管理需求

  ● 系統(tǒng)能對通話過程錄音錄像，便于日后查詢?nèi)∽C。
  ● 系統(tǒng)能按病區(qū)統(tǒng)計患者呼叫次數(shù)、延時接聽時長等數(shù)據(jù)，輔助決策管理。
  ● 系統(tǒng)可統(tǒng)計醫(yī)護人員出入病房的次數(shù)、平均護理時長等數(shù)據(jù)，輔助考核管理。

3.2 產(chǎn)品分布

 

 

3.3 系統(tǒng)概述
  病房護理對講系統(tǒng) 基于局域網(wǎng) LAN 和廣域網(wǎng) WAN 傳輸（可跨網(wǎng)段跨路由）技術(shù)，采用自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字音視頻技術(shù)，徹底解決了網(wǎng)絡對講時的回音、嘯叫。視頻采用 H.264、H.265 編解碼，廣播采用 MP3 格式，通話采用 32K 音頻采樣。

3.4 系統(tǒng)特點
  數(shù)字化病房護理對講系統(tǒng)緊緊圍繞醫(yī)院實際的使用環(huán)境，以病房實際需求為設計根本，在系統(tǒng)設計上具有以下顯著特點：
 

可靠性
  ● 采用 IP 網(wǎng)絡通訊傳輸?shù)矫块g病房，數(shù)據(jù)傳輸準確穩(wěn)定，抗干擾性能強。
  ● 軟件設計嵌入“看門狗”，當設備運行異常時，自啟動并修復，確保長期無故障運行。

 

先進性
  ● 高性能的 DSP 回音消除處理技術(shù)及算法，徹底消除免提全雙工對講時的回音、嘯叫。
  ● 采用數(shù)字動態(tài)降噪（DNR）、自動增益（AGC）處理技術(shù)，實現(xiàn)大音量、低噪音、高清晰度的對講。
● 采用 1080P 高清攝像頭及國標的 H.264/H.265 視頻編解碼技術(shù)，實現(xiàn)高清可視功能。

實用性
  ● 友好的人機交互界面，醫(yī)護人員學習成本低，患者操作方便
  ● 患者通過床頭終端能在線查看醫(yī)院及科室介紹、醫(yī)護人員介紹等相關(guān)信息。
  ● 方便患者夜間活動，床頭終端需能控制床頭燈或可通過終端自帶的手持燈進行夜間照明。
  ● 為提高輸液安全，床頭終端可外接輸液檢測報警裝置，及時向護士站發(fā)出輸液完畢提醒。
  ● 能在線對醫(yī)護人員進行滿意度評價或投訴，促進醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量和綜合管理水平提高。
  ● 設備在線/掉線狀態(tài)自檢，故障實時提醒，降低維護成本。
  ● 支持遠程在線升級，方便后期維護與應用更新。

實時性
  ● 全雙工對講延時小于 0.3 秒。
  ● 系統(tǒng)與醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)無縫對接，實時讀取 HIS 中數(shù)據(jù)，并同步更新至系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)設備中。

擴展性
  ● 與醫(yī)院一鍵式報警可視對講系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)安防報警及可視化服務。
  ● 與 IPTV 系統(tǒng)對接，患者通過床頭手持可遙控病房電視。
  ● 支持病房智能化控制系統(tǒng)接入，例如燈光控制、窗簾控制、溫濕度控制等。
  ● 與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可將服務拓展至院外。
  ● 與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，支持病房智能化醫(yī)療硬件接入。

 

3.5 系統(tǒng)連線圖

 

  ● 護士站可接聽呼叫，病區(qū)及患者信息實時自動/手動更新、在線查看。
  ● 護士可配帶智能手表，移動接收呼叫；也可通過手機 APP，移動接收呼叫并對講。
  ● 護士站可遠程控制病區(qū)門禁開關(guān)。
  ● 病房門口機可顯示病房信息、患者信息、醫(yī)護人員信息，可一鍵進入護理、呼叫對講。
  ● 病房門口機可對接 IP 網(wǎng)絡病床分機或總線制病床分機。
  ● IP 網(wǎng)絡病床分機分為智能病床終端和病房分機兩種，智能病床終端功能豐富，并可提供給醫(yī)護人員使用，具備移動醫(yī)護終端的功能。

 

四、ICU 探訪對講系統(tǒng)

4.1 需求分析

  患者病情危重或手術(shù)后入住 ICU 病房，為了患者的早日康復，防止患者在院內(nèi)受到外界感染的發(fā)生，ICU 患者禁止家屬陪護。由于家屬、患者相互隔離，需要一套視頻清晰度高、語音溝通順暢的探視系統(tǒng)，為家屬與患者間的提供便捷溝通的橋梁。
  ● 系統(tǒng)可在局域網(wǎng)內(nèi)（可跨網(wǎng)段、跨路由）傳輸。
  ● 為避免交叉感染，嚴格執(zhí)行病區(qū)探視制度，在病區(qū)內(nèi)專設有家屬探視區(qū)。家屬探視時，可在家屬探視區(qū)呼叫護士站與之雙向可視全雙工對講，待護士人員轉(zhuǎn)接至要探視的病床后，家屬與患者之間可進行雙向可視全雙工對講。
  ● 探視過程中，護士人員可對其監(jiān)視，也可進行插話和切斷通話。
  ● 護士站可通過主機隨時查看病人的情況，以減少工作強度，達到加強監(jiān)視病情目的。
  ● 護士站與病床之間可相互呼叫、雙向可視全雙工對講。
  ● 系統(tǒng)可記錄患者與家屬的視頻通話內(nèi)容。

 

4.2 產(chǎn)品分布

 

 

4.3 系統(tǒng)概述
  ICU 探訪對講系統(tǒng)（IP 網(wǎng)絡） 專用于醫(yī)院 ICU 重病房患者與家屬之間的探視對講。系統(tǒng)基于局域網(wǎng)（可跨網(wǎng)段、跨路由）傳輸，以 TCP/IP 協(xié)議傳輸視頻、音頻和多種控制信號，易于 Internet 連接和訪問

4.4 系統(tǒng)特點
可靠性
  ● 采用 IP 網(wǎng)絡通訊到每間病房，數(shù)據(jù)傳輸準確穩(wěn)定，抗干擾性能強。
  ● 軟件設計嵌入“看門狗”，當設備運行異常時，自啟動并修復，確保長期無故障運行。

先進性
  ● 高性能的 DSP 回音消除處理技術(shù)及算法，徹底消除免提全雙工對講時的回音、嘯叫。
  ● 采用數(shù)字動態(tài)降噪（DNR）、自動增益（AGC）處理技術(shù)，實現(xiàn)大音量、低噪音、高清晰度的對講。
  ● 采用國標的 H.264/H.265 視頻編解碼技術(shù)，實現(xiàn)雙向 1080P 高清可視功能。

實用性
  ● 友好的人機交互界面，醫(yī)護人員學習成本低，患者、家屬操作方便。
  ● 設備在線/掉線狀態(tài)自檢，故障實時提醒，降低維護成本。
  ● 支持遠程在線升級，方便后期維護與應用更新。
  ● 具有監(jiān)聽、插話、切斷通話等功能，便于護士管理。

實時性
  ● 全雙工對講延時小于 0.3 秒。
  ● 系統(tǒng)與醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)無縫對接，實時讀取 HIS 中數(shù)據(jù)，并同步更新至系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)設備中。

擴展性
  ● 與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可將探視服務拓展至院外。
  ● 與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，支持病房智能化醫(yī)療硬件接入。
  ● 支持病房智能化控制系統(tǒng)接入，例如燈光控制、窗簾控制等。

4.5 系統(tǒng)連線圖

 

 

 

  ● 病床分機可選擇固定式、移動式兩種供選擇。
  ● 采用固定式的病床分機系統(tǒng)可與醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)對接，獲取患者信息，用于病房日常護理及呼叫對講使用。
  ● 移動式病床分機需給予病區(qū)內(nèi)無線 WIFI 網(wǎng)絡通訊。